Así, si en su día te creaste una cuenta de correo electrónico de Gmail para utilizar con tu móvil Android y como correo electrónico habitual desde el móvil o el ordenador y no puedes acceder a ella porque has olvidado o perdido la contraseña, en este artículo te voy a ayudar a recuperarla de todas las formas posibles.
Puede que no seas capaz de recordar cual era tu contraseña de acceso, pero no te preocupes, ya que para todo hay solución. Voy a ir paso a paso simulando que he perdido mi cuenta abarcando todas las posibilidades hasta dar con la que a ti te sirva.
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Esta es la forma más sencilla de recuperar el acceso a tu correo de Gmail, pero si no tienes mucha experiencia con la informática puede que no estés familiarizado con los procedimientos habituales para recuperar una cuenta. Por regla general, cuando te creas una nueva cuenta, te piden que introduzcas ciertos datos que a la hora de intentar recuperarla serán esenciales para que Google pueda verificar que eres tú quien intenta acceder a tu cuenta y no un hacker o persona con malas intenciones.
Este primer método de recuperación requiere de que tu cuenta tenga asociado un número de teléfono móvil y que tengas acceso a el en estos momentos.
Lo primero que debes hacer es dirigirte a esta dirección para recuperar tu contraseña. Una vez allí haz clic sobre la opción ¿Has olvidado tu contraseña?
Te pedirá que escribas la última contraseña que recuerdes. El motivo para esto es que puede que hayas cambiado recientemente tu contraseña y no recuerdes la anterior. De ser así, Google tendrá una prueba de que se trata de esto y podrá facilitarte la restauración y el acceso a tu cuenta.
A continuación Google te dará la opción de enviarte un mensaje al teléfono móvil que diste cuando registraste tu cuenta de Google. Debes pulsar sobre Enviar mensaje.
Ahora debes coger tu teléfono móvil y verás que te ha saltado una pantalla avisándote de que alguien está intentando iniciar sesión con tu cuenta de Google. En este caso eres tú y por tanto debes pulsar sobre Sí.
Ahora vuelve al ordenador y verás que la pantalla de recuperación de cuenta de Google se ha actualizado. Tienes que crear una nueva contraseña y pulsar sobre Cambiar contraseña. A partir de ahora deberás utilizar siempre esta contraseña para acceder a tu cuenta de Gmail.
En el caso de que tengas problemas con el método de recuperación anterior debes seleccionar la opción Probar con una pregunta distinta que te da una pista sobre los dos últimos números para el teléfono móvil de recuperación con el que te registraste y que te permite elegir otras opciones diferentes: Enviar mensaje de texto y Recibir una llamada.
Si vuelves a presionar sobre la opción Probar con una pregunta distinta te permitirá recuperar el acceso a tu cuenta a través de la dirección de correo alternativa que en su día utilizaste al registrarte. Te envían un vínculo de verificación a esa cuenta de correo y después ya podrás actualizar tu contraseña.
Si tampoco te acuerdas de ese correo electrónico o si no te da opción porque no rellenaste esta opción ni la del teléfono móvil puede que si hayas utilizado una pregunta de seguridad. Si es así vuelve a pulsar sobre Probar con una pregunta distinta.
Si esta última opción tampoco la recuerdas o no la rellenaste al crear tu cuenta de correo Gmail debido a que tenías demasiada prisa y no te paraste a cubrir todos los campos que debías, no desesperes, pulsa nuevamente sobre Probar con una pregunta distinta y te saldrá la opción de recuperar tu cuenta introduciendo el mes y el año en el que creaste la cuenta. A continuación pulsas sobre Siguiente y si has contestado correctamente tendrás que proporcionar una dirección de correo electrónico alternativo y seguir las instrucciones de Google para recuperar tu cuenta.
Estas son todas las opciones que tienes para recuperar tu cuenta, en caso de que ninguna de ellas te sirva, y por motivos de seguridad, no podrás recuperar esta cuenta de correo y recibirás un mensaje de Google de que han sido capaces de verificar que eres el propietario de esta cuenta.
Ahora que ya has conseguido acceder de nuevo a tu cuenta de Gmail es más que probable que no quieras volver a pasar de nuevo por la misma experiencia traumática, para ello sería conveniente que la contraseña que introduzcas sea a la vez fácil de recordar para ti pero difícil de adivinar para un atacante.
Por otro lado, es imprescindible que compruebes las opciones de recuperación de tu cuenta, asegúrate de que el número de teléfono que has dado es el correcto, también utiliza un email alternativo, y si quieres puedes utilizar la opción de rellenar la pregunta de seguridad. Pero al menos las dos primeras opciones de recuperación si que debes utilizarlas por que son las más fiables. Por tanto, pulsa sobre Editar en la opción que quieras actualizar y a continuación en Listo.
Google se toma muy serio la seguridad de tu cuenta, es por eso que además de las opciones de recuperación de cuenta mencionadas, también te permite acceder a una suite donde puedes ver todos los dispositivos conectados, los permisos que tiene cada aplicación, etc.
Mi consejo sería que perdieras al menos unos minutos en revisar la seguridad de tu cuenta para ver que todo está correcto. Puede que sea algo en lo que no te paras habitualmente, pero cuando surja un problema puede que te arrepientas de no haberlo hecho en su momento.
Publicación modificada el 11 mayo, 2017 16:05
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no entiendo el porque, no puedo entrar en facebok con la contraseña de hace años.
ya intento esto y no puedo acceder a la recuperación de la cuenta, al parecer supere lo intentos permitido que puedo hacer ahora
Buenas
Yo cree un correo para mi hermana, lo cree con mi correo como alternativo, tengo el numero de telefono y hago todo el procedimiento, pero siempre me sale lo mismo, me da el codigo de verificacion con el numero de telefono, lo ingreso y luego me pide la fecha que lo cree se la pongo, luego le pongo la cuenta de correo me envia un codigo de verificacion y lo pongo, pero nada me sale el mensaje que no puede ser recuperada.
Necesito saber si puedo realizar una recuperacion con su antiguo telefono dañado el cual tiene la cuenta ingresada y abierta pero la pantalla esta roda y no se puede ver para hacer la verificacion de cambio de contraseña en el mismo. con el.