Plenty of Fish (POF) es una de las aplicaciones de citas online más veteranas: permite conocer personas, chatear y buscar pareja o amistad. Sin embargo, llega un momento en que muchos usuarios quieren marcharse, ya sea porque encontraron lo que buscaban o porque prefieren no seguir en la plataforma. El problema es que POF no pone esta opción a la vista, y además conviene no confundir eliminar la cuenta con cancelar la suscripción premium: son dos acciones distintas. A continuación te explicamos cómo eliminar tu cuenta de POF y cómo anular tu suscripción paso a paso.
Cómo eliminar una cuenta de POF paso a paso
El borrado de la cuenta se hace desde el propio centro de gestión de POF, mejor desde un ordenador, ya que en la app móvil la opción está más escondida. Estos son los pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de POF con tu usuario y contraseña.
- Haz clic en el icono de perfil para entrar en Mi perfil.
- Accede a Gestionar cuenta (Manage Account).
- Selecciona la opción Eliminar mi cuenta (Delete my account).
- POF te recordará que la acción es irreversible y te pedirá que indiques un motivo de baja y respondas una breve encuesta de salida.
- Confirma la eliminación. Verás un mensaje indicando que tu cuenta ha sido dada de baja de forma definitiva.
Antes de borrarla, POF intentará retenerte con alternativas como ocultar tu perfil durante un tiempo en lugar de eliminarlo. Si tu decisión es firme, continúa con el proceso hasta el mensaje de confirmación final.
Cómo anular o cancelar la suscripción de POF
Este es el punto que más confusión genera: eliminar la cuenta no cancela automáticamente la suscripción premium. Si pagaste un plan, seguirá activo (y renovándose) hasta que lo canceles por separado, en el mismo sitio donde lo contrataste.
Si te suscribiste desde la web de POF
- Inicia sesión en POF desde un ordenador.
- Entra en Gestionar cuenta.
- En el apartado Membresía / Tipo de cuenta, elige Cancelar membresía o desactivar la renovación automática.
Si te suscribiste desde Android (Google Play)
- Abre la app de Google Play Store.
- Toca tu icono de perfil y entra en Pagos y suscripciones > Suscripciones.
- Selecciona Plenty of Fish y pulsa Cancelar suscripción.
Si te suscribiste desde iPhone (App Store)
- Abre Ajustes y toca tu nombre en la parte superior.
- Entra en Suscripciones.
- Selecciona POF y pulsa Cancelar suscripción.
Recuerda cancelar la suscripción antes de eliminar la cuenta, ya que una vez borrada puede ser más complicado gestionar el cobro. La cancelación detiene futuras renovaciones, pero normalmente mantienes el acceso premium hasta que termina el periodo ya pagado.
Preguntas frecuentes sobre eliminar una cuenta de POF
¿Cómo eliminar mi cuenta de POF de forma permanente?
Inicia sesión desde un ordenador, entra en Mi perfil > Gestionar cuenta > Eliminar mi cuenta y confirma. La eliminación es definitiva e irreversible: no podrás recuperar tu perfil, conversaciones ni coincidencias.
¿Cómo cancelar POF si soy usuario premium?
Cancela la suscripción en el lugar donde la contrataste: desde la web de POF (Gestionar cuenta > Membresía), desde Google Play (Suscripciones) o desde la App Store (Ajustes > tu nombre > Suscripciones). Eliminar la cuenta no cancela el cobro por sí solo.
¿Cómo quitar POF del móvil?
Desinstalar la aplicación del teléfono no elimina tu cuenta ni cancela la suscripción: solo borra la app. Para darte de baja de verdad debes eliminar la cuenta desde la web y cancelar la suscripción por separado.
¿Cómo saber si mi cuenta de POF ha sido eliminada?
Sabrás que el proceso se ha completado cuando aparezca el mensaje de confirmación de baja en pantalla. A partir de ese momento, tu perfil deja de ser visible para otros usuarios y no podrás iniciar sesión con tus credenciales anteriores.