Facebook sigue siendo una de las redes sociales con más usuarios del mundo, y es habitual que una cuenta deje de estar disponible por dos motivos muy distintos: porque tú mismo la desactivaste para tomarte un descanso, o porque Facebook la inhabilitó por incumplir alguna norma. La forma de recuperarla cambia según el caso. A continuación te explicamos cómo reactivar una cuenta de Facebook deshabilitada en cada situación.
Reactivar una cuenta que desactivaste voluntariamente
Si simplemente desactivaste tu cuenta (no la eliminaste), recuperarla es inmediato: basta con volver a iniciar sesión.
- Entra en la página de inicio de sesión de Facebook (o abre la app).
- Escribe el correo electrónico o teléfono con el que te registraste.
- Introduce tu contraseña y pulsa Iniciar sesión.
- Tu cuenta se reactivará automáticamente y volverás a tener acceso a tu perfil, amigos y publicaciones.
Si lo que hiciste fue eliminar la cuenta (no solo desactivarla), Facebook ofrece un periodo de gracia de unos 30 días durante los cuales puedes cancelar la eliminación iniciando sesión. Pasado ese plazo, la cuenta se borra de forma permanente y tendrás que crear una cuenta de Facebook nueva.
Reactivar una cuenta inhabilitada por Facebook
Cuando es Facebook quien inhabilita tu cuenta (por publicaciones que infringen las normas, sospecha de actividad fraudulenta, suplantación, etc.), tendrás que presentar una apelación para que revisen el caso. Estos son los pasos:
- Intenta iniciar sesión en Facebook, preferiblemente desde un ordenador. Si la cuenta está inhabilitada, verás un aviso indicándolo.
- En ese mismo aviso, Facebook te ofrecerá la opción de apelar la decisión; normalmente dispones de un plazo de 180 días para hacerlo.
- Rellena el formulario de apelación con tu nombre completo y el correo o teléfono asociado a la cuenta.
- Si te lo solicita, adjunta una foto de tu documento de identidad para verificar que eres el titular.
- Envía la solicitud y espera la respuesta, que Facebook te comunicará por correo electrónico.
La decisión final depende de Facebook y del motivo de la inhabilitación, así que no hay garantía de recuperación, pero aportar datos correctos y tu identidad aumenta las probabilidades. Si tu problema es más bien un bloqueo temporal o no logras entrar, te ayudará nuestra guía sobre qué hacer cuando tu cuenta de Facebook está bloqueada.
Preguntas frecuentes
¿Cómo apelar una cuenta de Facebook inhabilitada?
Inicia sesión en Facebook: si la cuenta está inhabilitada, aparecerá la opción de apelar. Rellena el formulario con tus datos y, si te lo piden, verifica tu identidad con tu documento. Tienes hasta 180 días para presentar la apelación.
¿Cuánto tarda Facebook en responder a una apelación?
Suele tardar desde unas horas hasta varios días, según el caso y la región. Facebook te avisa del resultado por el correo electrónico asociado a la cuenta.
¿Qué pasa si mi cuenta fue inhabilitada definitivamente?
Si Facebook confirma la inhabilitación permanente tras revisar tu apelación, no podrás recuperar esa cuenta. En ese caso, la única alternativa es crear una nueva respetando las normas de la plataforma.
¿Es lo mismo una cuenta desactivada que una inhabilitada?
No. Una cuenta desactivada la pausas tú y se reactiva al iniciar sesión; una cuenta inhabilitada la cierra Facebook por incumplir sus normas y requiere presentar una apelación.
Yo ya aporté documentación con mi nombre y se niegan a devolverme nada.
Así que desistí.
Tengo una cuenta falsa hace bastante tiempo y a esa no me la quitan, no entiendo.
Aunque pensándolo es mejor no tener datos reales en Internet.
Pero me parece una idiotez, aporté dos documentos diferentes que me pide para comprobar nombre tachando los números que son privados y me dicen que no.
No entiendo entonces.
Hay gente muy inútil moderando.
Encima denuncié cuentas falsas, con nombres falsos y ahí siguen.
Si hablas de musulmanes o negros parece que se lo toman como algo ofensivo, pero si esa gente habla de judíos pueden insultar todo lo que quieran que no pasa nada.