Facebook es la red social más grande y popular entre todas las existentes, pues millones de personas tienen un perfil allí y seguramente tú también seas un usuario suyo. Si últimamente te ha pasado que inicias sesión y la página de inicio no te carga correctamente, te comento que este es uno de los fallos más comunes de esta red social.
Si entraste a Facebook desde tu ordenador y ves solo algunos botones como el de Messenger, el de notificaciones, solicitudes de amistades y la barra de búsqueda, pero, al hacer clic en cualquiera de ellos el enlace no funciona y el feed con las actualizaciones y publicaciones de tus amigos no termina de cargar, es probable que haya un problema.
Si también te diste cuenta de que el perfil de un amigo o las páginas no cargan apropiadamente, si a pesar de que tienes un internet barato, pero de calidad y este funciona correctamente con otros sitios web y lo más importante, Facebook no está caído, entonces las posibles soluciones son las que te las contaré a continuación.
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Posibles soluciones para que Facebook cargue correctamente
A continuación voy a enumerar una serie soluciones a los problemas más habituales con Facebook. Estoy seguro de que con estas soluciones serás capaz de arreglar la gran mayoría de problemas de este tipo.
Para comenzar con lo básico, deberás borrar las cookies y limpiar la caché de imágenes y archivos almacenados de tu navegador. Luego deberás cerrar el navegador, abrirlo de nuevo y volver a cargar Facebook. Para hacerlo en Google Chrome, haz lo siguiente:
- Dirígete a la parte superior derecha de la barra de herramientas y haz clic en el ícono de los tres puntos verticales y entrar en Configuración.
- Una nueva pestaña se abrirá en Chrome con las opciones de la Configuración. Debes bajar hasta encontrar el botón de Configuración Avanzada, haz clic allí.
- En el primer cuadro con opciones, haz clic en la última que dice Eliminar datos de navegación.
- Selecciona las casillas de “Cookies” y la de “Imágenes y archivos almacenados en caché” y luego haz clic en el botón azul Borrar datos.
- Ahora cierra Google Chrome e intenta iniciar en Facebook nuevamente.
Si el problema insiste, pasemos a la siguiente solución.
Cambiar la dirección de la url
Para cambiar el HTTP en el enlace deberás:
- Reemplazar en la URL la http:// por https:// en la barra navegadora del navegador y pulsa enter.
Debes tener en cuenta que tras aplicar esta solución, Facebook tardará más en cargar, pero debería hacerlo correctamente. Sin embargo, si todavía no funciona, prueba con la siguiente solución.
Revisar la configuración de la hora y fecha
Hay veces que, si la hora y la fecha no están bien ajustadas, puede que Facebook no cargue correctamente. Deberás fijarte en tu ordenador si todo está correcto, si no lo está, entonces no cargará apropiadamente el inicio de Facebook.
Generalmente este problema se soluciona sincronizando la hora del sistema con la hora de internet, pero en algunos casos es incluso necesario recurrir a la BIOS para ajustar allí la hora.
Si ninguna de las tres soluciones nombradas anteriormente ha funcionado, entonces puede que el problema sea tu navegador. Si no tienes la ultima versión del navegador, una buena idea y opción es que lo actualices. Al completar la actualización, intenta entrar a Facebook a ver si el problema se ha resuelto.
Si aún persiste el problema, intenta iniciar sesión en Facebook desde cualquier otro navegador. Si utilizas Chrome, puedes intentar usar Firefox, Opera o Safari y ver si hay alguna diferencia.
Reiniciar tu ordenador
A veces los problemas se solucionan con un simple reinicio, también puedes apagar tu ordenador por un rato y volverlo a prender nuevamente luego de unos minutos. Después, al encenderlo de nuevo, intenta iniciar sesión en Facebook a ver si ahora carga correctamente.
Reiniciar tu router
Como una de las últimas soluciones, reinicia el router del Wi-Fi de tu casa. Puedes desconectarlo algunos segundos y volverlo a conectar. Intenta abrir Facebook nuevamente para comprobar si el problema persiste o no.
Enviar un reporte a Facebook
Puedes enviar un reporte a Facebook para ver si el problema es interno y también está ocurriendo con otros usuarios.
- Lo primero que puedes hacer es intentar si te abre la sección de Ayuda rápida. Esta la puedes encontrar en la parte superior derecha, de lado del ícono de la campana (notificaciones).
- Al hacer clic allí, deberás hacer clic en Informar de un problema.
- Un recuadro nuevo podría salir con tres opciones, debes escoger el de Algo no funciona.
- Ahora te preguntará Dónde está el problema, puedes seleccionar la opción de Otro y abajo en la casilla para redactar lo que ha sucedido, escribir exactamente cuáles son las secciones de Facebook que no te cargan por completo. También tienes la opción de poder subir capturas de pantalla si lo deseas. Antes deberás hacer clic en la casilla de Incluir una captura de pantalla con mi informe.
- Cuando finalices, presiona el botón de Enviar y listo. Puede que recibas alguna respuesta a través de tu correo electrónico o ahí mismo en Facebook.
Esperar
Como última solución, aunque no sea en realidad una como tal, puede que tengas que esperar a que se solucione el problema por su propia cuenta. Puede que el fallo sea ya algo interno de Facebook y esté afectando a algunos usuarios y tú seas uno de ellos.
Por lo general los fallos de Facebook duran unas pocas horas, así que no desesperes, intenta más tarde iniciar sesión para ver si todo volvió a la normalidad. Revisar Twitter también te ayudará a revisar las quejas de otros usuarios.
En caso de que Facebook no cargue en tu dispositivo
Tanto en tu smartphone como en la tablet, el problema podría ser en la conexión de tus datos móviles. Deberás saber bien si tienes conexión a internet o si el Wi-Fi está prendido correctamente.
Por otro lado, puede que no tengas la última versión de la app de Facebook, intenta actualizarla desde la tienda oficial de aplicaciones.
Si tienes la versión completa de la app de Facebook, podrías intentar descargar la versión Lite, esta es más ligera y ocupa menos espacio en tu móvil. Está disponible tanto para Android y iOS y puede que ahora si te cargue completamente el inicio de tu Facebook.
