Desde su creación en 2006 la empresa de telecomunicaciones Tigo se ha caracterizado por brindar un servicio que garantice la comunicación entre las personas que habitan dentro del territorio colombiano.
Actualmente Tigo ofrece a sus usuarios la posibilidad de adquirir una SIM card con la cual podrán sacar provecho a los planes pospago y prepago que ofrece esta empresa de telefonía.
Sin embargo, una vez adquirida la tarjeta SIM de Tigo es necesario llevar a cabo su activación. En este post te diremos paso a paso cómo activar un chip Tigo de diferentes maneras.
Contenidos
Activar SIM card Tigo
Tras haber obtenido la SIM card Tigo su activación será un proceso sencillo de realizar y que no requerirá de muchos pasos. Sin embargo, previo a la activación de la SIM card Tigo deberás asegurarte de cumplir las siguientes condiciones:
- Tener la SIM card Tigo insertada en la ranura del teléfono donde corresponda.
- Desactivar la red Wi-Fi y el modo avión.
- Encender los datos móviles
- En caso de que tu teléfono inteligente sea doble SIM, retira esa sim adicional e inserta solamente la SIM card Tigo.
Una vez hecho esto el próximo paso a seguir será seleccionar el tipo de procedimiento mediante el cual llevarás a cabo la activación de la SIM card Tigo en función de la modalidad bajo la cual hayas adquirido la línea.
Activar SIM card Tigo prepago
Aquellos interesados en adquirir una SIM card Tigo podrán hacerlo a través de los siguientes distribuidores:
Además de estas alternativas puedes adquirir la SIM card Tigo en su página web oficial.
Una vez entendido esto, activar la SIM card Tigo requerirá de los siguientes pasos:
- Ingresa en la siguiente url: www.tigo.com.co/activate
- Introduce tu número de identificación en la casilla donde te sea solicitada y luego pulsa en Continuar.
- A continuación, rellena el formulario con tus datos personales y pulsa en Continuar.
- Se te solicitará elegir un paquete prepago para asignar a tu SIM card Tigo.
- Tras hacer esto pulsa en Activar. Se mostrará en pantalla un mensaje de confirmación de Tigo SIM card.
- Después, procede a reiniciar el teléfono. Cuando haya finalizado el reinicio deberás recibir un SMS indicándote que tu SIM card Tigo ha sido activada con éxito.
Activar SIM card Tigo pospago
Previo a realizar la activación de la SIM card Tigo pospago deberás adquirir alguno de los planes pospago Tigo, bien sea por la página web oficial de Tigo o dirigiéndote a los puntos de venta Tigo.
Una vez que hayas hecho esto ya podrás proceder con la activación de la SIM card Tigo pospago. Para ello deberás hacer lo siguiente:
Ingresa en la siguiente url: www.tigo.com.co/activate
Dentro de esta página se te solicitara insertar tu número de identificación y luego pulsar en continuar.
Después, introduce tus datos personales y luego pulsa en Continuar.
Selecciona la opción Activar una nueva línea Tigo.
En esta pantalla deberás proporcionar el código de la línea y SIM card Tigo.
Hecho esto pulsa en Escanear tarjeta física, lo cual requerirá que tomes una foto de la parte posterior de la SIM card Tigo para luego pulsar en Continuar con este codigo.
Al momento de tomar la foto del reverso de la SIM card Tigo asegúrate de que se distingan con claridad los códigos de barras. Como próximo paso se te pedirá firmar tu contrato digital.
Comprueba que tus datos personales sean correctos. Después, acepta los términos y condiciones del contrato y por último pulsa en Continuar para avanzar.
En la siguiente pantalla se llevará a cabo la verificación de tu identidad en la cual deberás elegir el número correspondiente a tu línea para recibir un SMS con el código de seguridad.
En caso de que ninguna de las opciones mostradas en pantalla corresponda a tu línea pulsa en la opción Ninguna es mi línea actual y pulsa en Continuar.
En la siguiente pantalla se te solicitará que respondas unas preguntas de seguridad.
En caso de dar una respuesta incorrecta tendrás la posibilidad de recurrir a la opción de soporte vía WhatsApp, o bien proporcionar una foto de tu rostro, junto con tu cedula, la cual deberás capturar por ambos lados.
Después hacer esto deberás poner tu firma sobre la pantalla en el lugar que te sea indicado y luego pulsar en el botón check.
Se aconseja habilitar la rotación de la pantalla del teléfono inteligente de manera que puedas poner está en horizontal y te resulte más cómodo al momento de plasmar tu firma.
A continuación, lee la información y pulsa para aceptar el pagaré de la SIM card Tigo.
Después, acepta los términos y condiciones establecidos en el pagaré y luego pulsa en el botón Firmar contrato.
En la siguiente pantalla se mostrará un mensaje de confirmación.
Después, reinicia tu teléfono inteligente para completar el proceso de activación de la SIM card Tigo.
Registrar una SIM card Tigo
Este proceso es conocido también como legalización de SIM bajo el cual tu nombre y número de identificación son asociados a la SIM card Tigo que adquiriste en puntos de venta. Cabe mencionar que este procedimiento podrás hacerlo mediante tres canales:
Desde el celular
Lo primero que deberás hacer será abrir la app de llamadas en tu teléfono inteligente y marcar al *322.
Después, introduce tu número de identificación seguido del símbolo #. Por último, introduce la fecha de caducidad de tu documento de identificación en el siguiente formato: DDMMAA y listo. Ya con esto habrás completado el proceso para registrar la SIM card Tigo.
Desde la web
Ingresa en la siguiente url: www.tigo.com.co/activate e introduce tu número de identificación. Después pulsa en Continuar.
Una vez hecho esto, aparecerá un mensaje validando la información suministrada. Pulsa en SI, ES CORRECTO. A continuación, introduce tus datos personales y aquellos correspondientes a la SIM card Tigo para concretar el proceso de registro.
Desde los canales de atención
Si decides realizar la activación de la SIM card bajo esta modalidad deberás ponerte en contacto con el chat de WhatsApp Tigo, acercarte a alguna de las tiendas Tigo o llamar a alguno de los números de teléfono de Tigo une.
